Retourneren

 

 

Het kan natuurlijk voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent met je bestelling. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

 

Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

 

Voorwaarden voor retour

 

 

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

 

• Ongebruikt en onbeschadigd
• In originele staat
• Inclusief verpakking en labels

 

 

Retouren die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.

 

Uitzonderingen

 

 

Om hygiënische redenen gelden de volgende regels:

 

 

Niet retourneerbaar:

 

 

• Oorbellen (indien verzegeling verbroken is)
• Zwemkleding (indien hygiënesticker verwijderd is)

 

 

 

Aangepaste retourregeling:

 

 

• Sieraden → alleen retour voor shoptegoed (store credit)
• Sale items → alleen retour voor shoptegoed (store credit)

 

 

Terugbetaling

 

 

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd:

 

• Ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug
• Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode

 

 

Bij sieraden en sale artikelen ontvang je een tegoed in plaats van geld terug.

 

Retourkosten

 

 

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout vanuit onze kant.

 

Retour aanmelden

 

 

Wil je een retour aanmelden? Neem contact met ons op via:

📧 info@bellechicstore.nl

 

Vermeld hierbij:

 

• Je naam
• Ordernummer
• Reden van retour

Graag onderstaand retourformulier volledig invullen en toevoegen aan je retourverzending. Download hier je retourformulier. 

 

Garantie

 

Naast het retourrecht binnen 14 dagen heb je natuurlijk ook recht op wettelijke garantie: dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Daarnaast hanteren wij de volgende aanvullende voorwaarden:

Wij geven geen garantie op:

• Lussen en haken in gehaakte truien of vesten,

• Pillen, losse draden en riemen,

• Gaatjes of beschadigingen die niet binnen 24 uur na ontvangst zijn gemeld.

• Wasgarantie is uitgesloten.

 

Beschadigd of verkeerd geleverd

 

 

Heb je een beschadigd product ontvangen of klopt je bestelling niet?

Neem binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via info@bellechicstore.nl met duidelijke foto's.